POLITIQUE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 22 mars 2026

1. Introduction

Au Camping aux Bouleaux, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées, notamment lors de vos réservations en ligne et paiements sécurisés via Stripe.

2. Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous effectuez une réservation en ligne, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Informations relatives à votre séjour (dates, type d’hébergement, préférences)

  • Informations de paiement (voir section Stripe ci-dessous)

3. Paiements en ligne via Stripe

Nous utilisons la plateforme sécurisée Stripe pour le traitement des paiements.

Lorsque vous effectuez un paiement :

  • Vos informations de carte de crédit sont collectées et traitées directement par Stripe

  • Le Camping aux Bouleaux n’a jamais accès aux numéros complets de carte

  • Stripe peut collecter certaines données (adresse IP, appareil, etc.) à des fins de sécurité et de prévention de fraude

Stripe agit en tant que fournisseur de services de paiement et traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité :

Politique de confidentialité de Stripe

4. Utilisation des renseignements

Vos informations sont utilisées pour :

  • Confirmer et gérer votre réservation

  • Traiter vos paiements de façon sécurisée

  • Communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour

  • Offrir un service client de qualité

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être partagés uniquement avec :

  • Stripe (paiements)

  • Nos fournisseurs technologiques (plateforme de réservation, hébergement web)

  • Les autorités, lorsque requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre dossier

  • Conformément aux obligations légales (ex. comptabilité, fiscalité)

Les données de paiement sont conservées uniquement par Stripe selon leurs standards de sécurité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements :

  • Accès restreint aux données

  • Plateformes sécurisées

  • Utilisation de fournisseurs reconnus (comme Stripe)

8. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience

  • Analyser l’utilisation du site

  • Optimiser nos services

Stripe peut également utiliser des cookies dans le cadre du traitement des paiements.

9. Vos droits (Loi 25 – Québec)

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements

  • Les corriger

  • Retirer votre consentement

  • Demander leur suppression (dans certaines limites)

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande : info@campingauxbouleaux.com

11. Acceptation

En effectuant une réservation ou un paiement en ligne, vous acceptez cette politique de confidentialité.